Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

РИА Новости, 19 декабря 2011 г.

Выбор РИА Новости: главные события 2011 года в туризме

579 просмотров

Туристическому рынку 2011 год запомнится, в первую очередь, арабскими революциями, во многом изменившими предпочтения россиян по направлениям отдыха, массовым отравлением участников ночной прогулки на яхте в Бодруме, омрачившем начало летнего туристического сезона, а также крушением теплохода "Булгария", следствием которого стало обрушение рынка речных круизов..

***
8. Банкротства турфирм и выплаты клиентам

2011 год запомнится участникам туристического рынка как год банкротств. Если в 2010 году произошло очень громкое банкротство крупного туроператора "Капитал Тур", то в 2011 с рынка ушло около десятка средних и небольших компаний, туроператоров и турагентств. "Фостур", "Сизонс", "Лужники Трэвел", "Альфа Вояж", "Скайтур", под конец года "Магазин хороших путевок" и "Аврора Интур" поочередно отказывались выполнять обязательства перед туристами.

Кроме того, в уходящем году выяснилось, что механизм защиты туристов в виде страхования ответственности туроператора за ненадлежащее выполнение услуг работает далеко не всегда. Например, "Сизонс" и "Лужники Трэвел" ушли цивилизованно, страхового покрытия этих туроператоров хватило всем пострадавшим клиентам. В случае с "Альфа Вояж" и "Аврора Интур" выяснилось, что если банкротится агентство, то клиент не может обратиться за выплатами по гарантии туроператора, а значит просто теряет деньги.

В случае с "Капитал Туром" заявления на выплаты в страховую компанию подали 2,4 тысяч человек из более чем восьми тысяч пострадавших туристов. Было очевидно, что гарантии в 190 миллионов рублей на всех не хватит. Однако и эти деньги туристы, скорее всего, получить не смогут, так как почти одновременно с туроператором обанкротился и его страховщик - "Инногарант". Экс-глава "Капитал Тура" Инна Бельтюкова заявила в ноябре, что деньги туристы вряд ли получат, так как имущества, которое можно было бы продать, у туроператора нет.

Интересно, что в 2011 году количество россиян, жалующихся на турфирмы в Ростуризм, выросло вдвое - до 3,5 тысяч. Рост числа жалоб связан и с ситуацией в Египте, вызвавшей много конфликтов между туроператорами и желающими аннулировать туры клиентами, и с многочисленными банкротствами, и с недовольством качеством оказываемых турфирмами услуг.
***

(с сокращениями) 

В материале упоминаются: Компании, организации: Инногарант 451

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »